LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi shbet untuk Malaysia

shbet menyusun Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang kami minta sebelum akaun dibuka, cara cookie membantu sesi kekal stabil, dan bagaimana rekod transaksi melalui Touch...

Data akaunCookie sesiKeselamatan log masukPermintaan akses
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
shbet Dasar Privasi shbet untuk Malaysia

4 konteks data yang kami jelaskan

Dasar Privasi ini menerangkan cara shbet mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda di shbet.sbs, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, serta rujukan transaksi diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses, menyemak pertanyaan, dan memadankan pembayaran. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

atau FPX, kami merekodkan rujukan transaksi, masa, status, dan jumlah yang dihantar oleh saluran berkaitan; kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan bank anda. Cookie pula membantu kami mengenal sesi, mengurangkan log masuk berulang, dan mengesan aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan rekod yang terpakai di wilayah yang

disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 cara hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semakan data, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang disediakan dalam akaun anda. Kami membaca permintaan dalam Bahasa Melayu dan menyemak identiti akaun sebelum...

E-mel privasi Gunakan e-mel yang dipaparkan dalam akaun shbet untuk menghantar permintaan akses, pembetulan, atau pertanyaan penyimpanan data. Sertakan ID akaun dan isu privasi yang khusus supaya kami boleh menyemak rekod yang betul.
Live chat akaun Buka live chat selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan cookie, peranti, atau sesi yang masih aktif. Pasukan kami akan mengesahkan butiran akaun dahulu sebelum menerangkan langkah privasi yang sesuai.
Tiket keselamatan Gunakan tiket keselamatan jika anda nampak log masuk asing, perubahan profil tanpa izin, atau transaksi yang tidak dikenali. Kami akan menanda semakan, membekukan perubahan sensitif, dan merekodkan tindakan penyiasatan.
AMALAN DATA

6 amalan data dalam akaun anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun shbet benar-benar berfungsi: daftar masuk, semakan peranti, lobi, transaksi, dan bantuan pelanggan. Setiap amalan di bawah menerangkan tujuan data, bukan sekadar istilah undang-undang. Anda...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran minimum untuk mengenal akaun anda, menghubungkan nombor telefon, dan memulihkan akses apabila perlu. Jika anda mengubah e-mel atau nombor, kami menyimpan rekod masa perubahan untuk keselamatan.

Cookie sesi

Cookie membantu kami mengecam sesi yang sah, bahasa pilihan, dan peranti yang pernah digunakan. Anda boleh mengurus cookie melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin meminta log masuk semula.

Log aktiviti

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, peranti, dan tindakan akaun penting seperti kemas kini profil atau permintaan pembayaran keluar. Rekod ini membantu kami menyiasat akses pelik dan pertikaian akaun.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status, serta masa pemprosesan. Data ini digunakan untuk padanan akaun, pertanyaan pembayaran, dan jejak audit dalaman.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia teknikal, saluran pembayaran, atau pihak semakan yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

7 soalan tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, alamat IP, peranti, bahasa pilihan, dan masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan, keselamatan, dan bantuan berkaitan privasi.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status daripada saluran berkaitan. Jangan kongsikan PIN, TAC, atau kata laluan perbankan kepada sesiapa.

Cookie digunakan untuk mengenal sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan peranti yang biasa anda gunakan. Jika cookie dipadam, anda mungkin perlu log masuk semula atau melalui semakan tambahan.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun yang berkaitan dengan anda melalui saluran privasi dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan memberikan maklum balas mengikut skop rekod yang boleh dikongsi.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan, sebab pembetulan, dan bukti ringkas jika diperlukan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami akan menjalankan semakan identiti sebelum kemas kini dibuat.

Data anda mungkin diproses oleh penyedia teknikal, saluran pembayaran tempatan, atau pihak semakan keselamatan yang membantu operasi akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda sebagai senarai pelanggan kepada pihak luar.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akses akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertanyaan sokongan, dan kewajipan yang terpakai. Apabila tujuan sah tamat, data dipadam, dinyahpaut, atau dihadkan mengikut proses kami.