LEGAL REFERENCE

Terma shbet Untuk Akaun Malaysia

Terma & Syarat shbet menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk peraturan akses untuk Malaysia di wilayah yang disokong. Baca bahagian ini sebelum anda membuka...

Akses wilayah disokongSemakan akaunPeraturan transaksiHubungi kami
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
shbet Terma shbet Untuk Akaun Malaysia

8 Asas Kontrak Akaun shbet

Terma & Syarat ini menjadi perjanjian antara anda dan shbet apabila anda membuka, mengakses atau terus menggunakan akaun kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menulisnya untuk menerangkan kelayakan akses, ketepatan butiran peribadi, keselamatan kata laluan, semakan transaksi, kandungan komunikasi, perubahan perkhidmatan, penutupan akaun dan penyelesaian pertikaian. Jika sesuatu bahagian tidak boleh dikuatkuasakan di wilayah tertentu, bahagian lain masih berjalan setakat yang

dibenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan nama, nombor telefon, emel dan butiran pembayaran sepadan dengan rekod yang anda serahkan. Kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum transaksi diproses, khususnya apabila corak akaun tidak selari dengan sejarah penggunaan biasa. Terma ini juga menerangkan bila kami boleh menahan akses sementara, membetulkan ralat paparan, atau meminta anda menghubungi pasukan sokongan sebelum tindakan lanjut dibuat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

3 Laluan Bantuan Terma

Jika anda perlukan penjelasan tentang Terma & Syarat, hubungi kami melalui laluan yang tersedia dalam akaun shbet anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan tangkapan skrin jika ada. Kami...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk apabila soalan anda berkaitan akses akaun, tafsiran syarat transaksi atau sekatan sementara. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar data sensitif secara terbuka.
Emel sokongan terma Hantar emel jika isu anda memerlukan lampiran, kronologi panjang atau rujukan kepada klausa tertentu. Kami sarankan anda menulis subjek yang jelas supaya semakan terma dapat dipadankan dengan rekod akaun.
Borang permintaan perubahan Gunakan borang akaun untuk meminta pembetulan nama, nombor telefon, alamat emel atau butiran pembayaran. Permintaan hanya diproses selepas kami menyemak bukti pemilikan dan kesan perubahan terhadap Terma & Syarat.
KAWALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Terma

Kami mengurus Terma & Syarat dengan rekod yang boleh disemak, bukan janji kosong. Setiap perubahan penting direkodkan mengikut tarikh kuat kuasa, sementara permintaan akaun ditangani oleh pasukan yang memeriksa data, kuki, keselamatan...

Data akaun

Kami menggunakan data yang anda serahkan untuk mengesahkan identiti akaun, memadankan transaksi dan melaksanakan Terma & Syarat. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut untuk semakan operasi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan keadaan keselamatan pelayar. Terma ini menerangkan bahawa kuki bukan lesen untuk berkongsi kata laluan atau membenarkan akses pihak lain.

Keselamatan akaun

Anda wajib menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan. Jika aktiviti luar biasa muncul, kami boleh menyekat fungsi tertentu sementara semakan dibuat selaras dengan Terma & Syarat yang sedang berkuat kuasa.

Simpanan rekod

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kehendak undang-undang. Apabila tempoh berkaitan tamat, kami memadam atau mengehadkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui akaun atau emel sokongan. Kami boleh meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat kerana rekod tersebut mempengaruhi akses, transaksi dan penerapan terma.

Perubahan terma

Apabila Terma & Syarat dikemas kini, versi baharu terpakai selepas tarikh kuat kuasa yang dinyatakan. Jika anda terus menggunakan akaun, penggunaan itu dianggap penerimaan setakat dibenarkan undang-undang tempatan.

7 Soalan Tentang Terma Akaun

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana fungsi shbet di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan akaun.

Anda perlu memberikan butiran yang tepat, mengemas kini perubahan penting dan memastikan kaedah pembayaran milik anda. Terma membenarkan kami meminta bukti tambahan apabila nama, nombor telefon atau rekod transaksi tidak sepadan.

Kami menggunakan data untuk mengurus akaun, keselamatan, transaksi, sokongan dan pematuhan undang-undang tempatan. Terma ini mengehadkan penggunaan kepada tujuan operasi yang berkaitan dan membolehkan anda meminta pembetulan melalui saluran kami.

Ya, akses boleh disekat sementara jika rekod menunjukkan risiko keselamatan, pertikaian transaksi, butiran tidak lengkap atau arahan undang-undang. Kami akan meminta maklumat yang diperlukan sebelum memutuskan langkah seterusnya.

Jika paparan baki, transaksi atau status pembayaran tersilap, Terma & Syarat membenarkan kami membetulkan rekod berdasarkan data sistem dan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Hantar permintaan melalui sembang, emel atau borang akaun dengan ID akaun dan butiran yang ingin disemak. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum memberikan salinan atau membuat pembetulan.

Kami meletakkan versi terkini pada halaman ini dan menyatakan tarikh kuat kuasa apabila perlu. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima versi baharu setakat dibenarkan undang-undang tempatan.